La gran novedad viene de la mano de la tercera edad, el llamado «abuelo digital». El 64,6% de los menores de 65 años accede a la red con normalidad y este tipo crece un 20% respecto al año anterior. Esta franja de edad se postula así mismo por encima de la media a la hora de utilizar Internet para operaciones bancarias o tareas relacionadas con la Administración pública. Del mismo modo aumentaron un 48,5% en este rango las compras online, algo que evidencia la integración en la nueva era digital.