14 de junio de 2018
14.06.2018
Conflicto

La Junta remitirá a la justicia los casos de iDental que se consideren delito de estafa

Consumo recuerda que tiene un teléfono gratuito para atender a los afectados por el cierre de las clínicas dentales, que ya no están operativas en ningún punto de la región

14.06.2018 | 23:11
Una de las clínicas de iDental.

Facua crea una plataforma y anima a denunciar

La consejera de Salud, Marina Álvarez, afirmó ayer en la Comisión de Salud del Parlamento de Andalucía, que «los casos que se consideren que puedan ser susceptibles de un ilícito penal relacionado con los tipificados por estafa por parte de iDental, se remitirán a la Fiscalía para su valoración». Igualmente, y en respuesta a un prgunta formulada por el Grupo Parlamentario Socialista, informó de que hasta finales de mayo, la Dirección General de Consumo ha registrado 1.291 reclamaciones. De ellas, según un comunicado, 985 se presentaron en 2017 y 306 en los cinco primeros meses y medio de 2018. Hasta la fecha, también se han levantado 94 actas de inspección e iniciado 32 procedimientos sancionadores con clínicas dentales por varios motivos.

Desde Consumo, aseveró la consejera, se están analizando diferentes opciones de solución. Mientras, las personas damnificadas deben saber que tienen derecho a la devolución de las cantidades entregadas. Para ello, pueden reclamar directamente a la entidad financiera y se aconseja que dé orden a su banco para que no atiendan los recibos. Además, si los incluyesen en registros de morosos, pueden denunciarlo ante la Agencia Española de Protección de Datos.

La titular del ramo recordó también que la Consejería de Salud, a través de la Dirección General de Consumo y la web de Consumo Responde, ha ofrecido información en la que recoge los derechos de los afectados y se les informa sobre cómo reclamar o denunciar la situación que sufren tras el cierre de las clínicas iDental. Además, las personas que se han visto afectadas por esta situación tienen a su disposición el teléfono gratuito de Consumo Responde (900 21 50 80) y el correo electrónico consumoresponde@juntadeandalucia.es.

Plataforma
Por otra parte, Facua-Consumidores en Acción advierte de que todas las clínicas de la red iDental situadas en Andalucía han paralizado su actividad o han clausurado definitivamente. A los cierres de Sevilla, Málaga, Granada y Almería se suma el de El Puerto de Santa María (Cádiz), cuyo cierre trascendió el miércoles.

Según indica en un comunicado, la clínica situada en Córdoba es la única de las seis que aún permanece abierta. Facua Córdoba, sin embargo, ha podido comprobar que el centro ya no realiza consultas y ha paralizado todos los tratamientos, limitándose únicamente a atender en la recepción para entregar hojas de reclamaciones. Además, la asociación informa de que ha creado una plataforma de afectados ante estos cierres y las irregularidades que vienen denunciando numerosos usuarios, y asegura que «casi un millar se han sumado a través de la página web FACUA.org/iDental desde su creación».

Facua anima a los usuarios que hayan resultado afectados por los cierres de estos establecimientos que reclamen por los perjuicios causados. Pueden llamar al 688 95 49 54 o acudir a cualquiera de las oficinas de la asociación.

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