«El SATE debe hacer que los turistas se sientan tan eficazmente ayudados que esa situación de desamparo no les haga no volver al destino, sino todo lo contrario». Así resumió Fernández Díaz el servicio, aunque también indicó que el número de turistas que sufren algún tipo de incidencia «no es pequeño y es variable». Aunque el ministro aseguró no referirse ni a Málaga ni Andalucía, apuntó que hay zonas turísticas en las que los hurtos y los robos son algunos de los factores que más perjudican al sector.