Ocho farmacias de la provincia de Málaga recibieron ayer la certificación de calidad de la Consejería de Salud y Bienestar Social tras haber superado sus diferentes procesos de acreditación a través de un programa específico para estos dispositivos de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, lo que suma 19 en la provincia. Un programa que, a través de 67 estándares o patrones de calidad, mide el trabajo de las oficinas de farmacia en aspectos como la organización, la información a los usuarios o el desarrollo de sus propios profesionales para prestar un mejor servicio a la ciudadanía.
Parte del proceso de acreditación es la mejora de la seguridad del paciente en el ámbito del medicamento, con la elaboración de guías de uso o el protocolo para la correcta dispensación de medicamentos especiales. También se destaca por parte de los evaluadores la voluntad de mejora con encuestas a sus usuarios.
