Las llamadas de los malagueños al Teléfono de la Esperanza aumentaron un 11% durante 2014, pasando de las 6.709 llamadas de 2013 a las más de 7.600 de este año que termina. Junto a las llamadas, las entrevistas personales en la sede han aumentado un 21%, superando las 1.540 a lo largo de este ejercicio.
El principal motivo de las llamadas recibidas por el Teléfono de la Esperanza fueron problemas psicológicos o psiquiátricos, con 2.468 durante este año, a las que siguieron llamadas sobre información sobre cursos, talleres y actividades de la entidad (2.434), motivos familiares (1.076), problemas asistenciales (102), jurídicos (120) y religiosos (6). Además hay otros 1.696 llamadas sobre problemas variados.
El 74,9% de las personas que llamaron al Teléfono de la Esperanza fueron mujeres y la mayoría de los atendidos fueron solteros.
