La empresa de aguas de Marbella, Hidralia, va a adquirir cinco compromisos con los usuarios para mejorar la atención. De esta manera, la entidad tendrá que avisar a sus abonados si tienen un consumo excesivo de agua, rectificar un error en la facturación en un plazo de 10 días, responder las reclamaciones en un plazo no superior a ese período de tiempo, instalar el contador antes de tres días y realizar gestiones de sus clientes de forma inmediata.
Además, los usuarios podrán exigir a Hidralia una compensación económica de 10 euros si no cumple con los compromisos.
