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Estrategia

Turismo Costa del Sol lanza un nuevo plan estratégico digital

La ofensiva, basada en la rentabilidad, se fundamenta en el análisis detallado de las preferencias del turista

04.08.2015 | 05:00

­Turismo Costa del Sol ha confeccionado un plan estratégico digital para el presente año y 2016 que coloca al turista en el centro neurálgico de la toma de decisiones, a través del análisis exhaustivo de sus preferencias, y que persigue el objetivo final de impulsar el dinamismo del sector en la provincia.

Este plan estratégico, que lleva en marcha desde el primer trimestre de este año, recoge iniciativas que están ya en curso para el presente ejercicio y sienta las bases para las que se llevarán a cabo a lo largo del próximo año.

Entre las que ya se están desarrollando, destaca el nuevo sistema de gestión de destino, que se presentó el pasado 26 de marzo y que ha superado ya los 2,5 millones de visitantes únicos. El director general de Turismo Costa del Sol, Arturo Bernal, concretó en un comunicado que, gracias a este plan, la entidad «conoce a fondo qué demanda el turista y precisamente el viajero se colocará en el epicentro de todas las iniciativas de promoción».

La implementación de este plan y del vínculo offline y online permitirá, según la organización, que los planes de promoción sean más eficientes porque se pondrá en valor el conocimiento que se tiene del cliente. «Ahora se podrá saber en tiempo real si las acciones planificadas están dando el resultado esperado o no y actuar en consecuencia», matizó.

Todo este plan estratégico se basa en los cuatro pilares del inbound marketing: captación, interacción, venta y fidelización. Es decir, una persona que no conoce el destino, a través de una serie de procesos, se convertirá, de acuerdo con Turismo Costa del Sol, en un visitante de la web, luego pasará a ser en un consumidor de los servicios que ofrece la provincia y, finalmente, se transformará en un prescriptor que recomiende la visita.

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