Seguridad
Vélez-Málaga dota a la Policía Local de una nueva centralita
Ofrecerá una atención más rápida y eficiente a través de una operadora automática
Se ha implantado una nueva centralita para la Policía Local de Vélez-Málaga. / L.O.
La Concejalía de Nuevas Tecnologías del Ayuntamiento de Vélez-Málaga ha implantado una nueva centralita de la Policía Local de Vélez-Málaga.
El alcalde, Jesús Lupiáñez (PP), explicó que esta centralita incrementará la eficacia del departamento administrativo y de atención al ciudadano ya que la instalación agilizará cualquier gestión que los vecinos necesiten.
El concejal del área de Nuevas Tecnologías, David Segura, añadió que la nueva centralita cuenta con una operadora automática que ofrece 5 opciones al usuario para una atención más rápida: Centralita, Objetos Perdidos, Movilidad, Atestados y Plana Mayor. Además, se ha implementado «un servicio de cola de llamadas, que garantiza que no se pierda ninguna llamada, pudiendo encolarse hasta 20 llamadas al mismo tiempo, mejorando así la capacidad de respuesta», señaló el edil.
La centralita graba todas las llamadas, que se destinan al Grupo Transmisiones y proporciona estadísticas sobre las llamadas, como tiempos de espera, distribución, cantidad y duración.
Suscríbete para seguir leyendo
- La Legión desfilará por primera vez el Viernes Santo por las calles de Torre del Mar
- Embalses en Málaga: el pantano de La Viñuela abrirá las compuertas este miércoles
- Proponen una segunda desaladora con inversión privada en la Axarquía
- Un muerto y un herido tras una colisión entre una moto y un coche en Vélez-Málaga
- Descubren las huellas humanas más antiguas del Mediterráneo en las paredes de la Cueva del Tesoro de Rincón de la Victoria
- Condenado por quedarse 35.000 euros de la venta de unos garajes en Torrox y gastos de notaría
- Torrox muestra su repulsa ante la agresión a un funcionario
- El IES Bezmiliana sufre de nuevo problemas de movilidad y seguridad por la falta de conserjes
