Mucho cuidado si vas a viajar en avión: estas son las aerolíneas que más reclamaciones reciben

Realizar una reclamación a una aerolínea nunca es una tarea agradable, pero estamos aquí para facilitar el proceso y hacerlo más ágil para ti. Una vez completes el formulario de reclamación dirigido a la aerolínea es importante saber gestionar todos los pasos necesarios. Sin embargo, te recomendamos mantener la paciencia, ya que algunas situaciones pueden requerir tiempo antes de resolverse satisfactoriamente.

El primer paso es verificar si tu vuelo cumple con los requisitos para ser reclamado. Esto puede deberse a retrasos, cancelaciones, overbooking o problemas con el equipaje. La manera más sencilla de comprobarlo es iniciando el formulario correspondiente.

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Este es el ránking de las aerolíneas con más reclamaciones

Según un estudio elaborado por el portal Reclamador, más de 35.000 personas iniciaron alguna reclamación en un total de 162 aerolíneas a través de esta propia compañía, que ayuda a los pasajeros durante el año pasado.

En 2024, Vueling y Ryanair se consolidaron como las aerolíneas más reclamadas en España, acumulando el 25 % y el 20 % de las quejas presentadas, respectivamente, a través de la plataforma legaltech Reclamador.es. Las principales causas detrás de estas reclamaciones incluyen:

• Retrasos y cancelaciones de vuelos.
• Pérdida o daños en el equipaje.
• Situaciones de overbooking que afectaron a numerosos pasajeros.

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En el último escalón del podio encontramos a Iberia con el 15% de las denuncias. Por su parte Air Europa y WIZZ concentran el 6% y el 4% respectivamente del total de las reclamaciones. Las dos aerolíneas que menos denuncias y reclamaciones tuvieron según este estudio fueron Turkish Airlines y American Airlines de los pasajeros encuestados.