Los malagueños otorgaron en 2013 al servicio de emergencias sanitarias una nota global de 9,2 sobre 10 por la atención prestada a los pacientes que necesitaron ser asistidos por los equipos de emergencias del 061 en la provincia. Así lo dice la encuesta anual que realiza la Empresa Pública de Emergencias Sanitarias para conocer la satisfacción del ciudadano respecto de las distintas fases del proceso de atención sanitaria y que sitúa de nuevo la valoración de los usuarios con el 061 por encima del 9. Los pacientes asistidos destacaron el trato recibido y la información dada por el equipo de emergencias sanitarias durante la asistencia con un 9,3 y un 9,2, respectivamente.