01 de octubre de 2020
01.10.2020
La Opinión de Málaga
Sanidad

Comienza el servicio de atención por móvil de casos con síntomas de Covid

El SAS facilita un teléfono de contacto en el distrito sanitario de Málaga y Guadalhorce para hacer consultas sobre Covid - También se le pueden enviar mensajes por whatsapp

01.10.2020 | 10:00
El SAS quiere que el uso del móvil agilice las consultas ante sospechas de Covid.

Una treintena de centros de salud de Málaga-Guadalhorce contarán con líneas de teléfono móviles dedicadas a la atención de ciudadanos con síntomas o sospechas de COVID-19, una experiencia piloto que se inicia este jueves y con la que el Servicio Andaluz de Salud (SAS) pretende garantizar la atención a todas las llamadas y acortar los actuales tiempos de demora. El objetivo es que la atención sea en un máximo de 72 horas.

Durante todo el mes, los centros de salud de los distritos sanitarios Málaga y Guadalhorce dispondrán de un teléfono móvil que estará operativo de lunes a viernes en horario de 08.00 a 15.00 horas para atender principalmente a los ciudadanos que presenten síntomas o sospechas de COVID-19.

Esta experiencia piloto tiene la finalidad de asegurar la atención a todas las llamadas que se reciban, ya que aquellas que no puedan ser respondidas en el momento por encontrarse el teléfono ocupado quedan registradas permitiendo que el centro se pueda poner en contacto con los ciudadanos. Los usuarios podrán enviar también mensajes de WhatsApp a estos números, y serán igualmente respondidos y atendidos.

Con esta medida, según la Junta, se pretende "no sólo garantizar la atención a todos los ciudadanos sino dar una mayor fluidez a la gestión de las llamadas que se reciben a diario en los distintos centros de salud". De esta manera, se quiere acortar los tiempos de respuesta en los distintos trámites que demandan los usuarios, de modo que en el plazo aproximado de algo más de una semana esta espera sea como máximo de 72 horas.

Teléfonos

Los números de atención en los centros de salud de Málaga-Guadalhorce son:

  • 669483763 para Alameda-Perchel
  • 690317757 Alhaurín el Grande
  • 618651305 Campanillas
  • 696227945 centro de salud de Capuchinos
  • 690250990 Carlinda
  • 689198026 para Carranque
  • 626485718 para Churriana
  • 679812527 en Ciudad Jardín
  • 683246470 para Cruz del Humilladero
  • 646984220 para el centro de salud de Las Delicias
  • 646166033 para el de El Cónsul
  • 629272142 del centro de salud de El Palo
  • 680158471 en Huelin
  • 681007585 La Luz
  • 619557123 Limonar
  • 608299738 Miraflores
  • 638667716 Nueva Málaga
  • 689168537 Palma-Palmilla
  • 646926360 Portada Alta
  • 659801350 Puerta Blanca
  • 620138641 Puerto de la Torre
  • 679397925 Rincón de la Victoria
  • 680251331 Rosaleda-La Roca
  • 669114632 San Andrés-Torcal
  • 669946205 Teatinos
  • 699989647 Tiro de Pichón
  • 679117605 Trinidad
  • 689517509 Victoria
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