UGT denuncia las dificultades para conseguir una cita con el médico de familia

Conseguir una cita con el médico de familia en menos de una semana es una misión imposible, según el sindicato UGT Andalucía, que este viernes ha denunciado las “dificultades” que existen para lograr ser atendido por el médico de cabecera en Atención Primaria. 

Sus críticas se basan en el reciente estudio realizado por la organización sindical, en más de 200 centros de salud de la comunidad, que concluye que el 60% de las peticiones de cita realizadas a través de la aplicación de Salud Responde reciben la respuesta de que "en estos momentos, no hay profesionales disponibles". 

El 40% restante, si bien logra que se les asigne una cita, presenta una demora de “más de una semana como mínimo", según ha afirmado el sindicato en un comunicado. "Esta es la dura y cruel realidad de los centros de salud en estos momentos”, añaden.

"Salud No Responde"

“En estos momentos, no podemos ofrecerle este tipo de consulta para el profesional seleccionado. Recuerde que puede pedir cita con otros profesionales de su equipo de salud y citas para resolver gestiones administrativas”. Esta es la respuesta que, según UGT, dan desde la aplicación Salud Responde cuando se intenta conseguir una cita con el médico de cabecera. “Más bien debería pasar a llamarse Salud No Responde", ha criticado la central sindical.

Los centros de salud de Málaga se enfrentan a un verano difícil con un 16% menos de plantilla

Según han podido comprobar el sindicato en el estudio realizado en 200 centros de salud de toda Andalucía, ese es el mensaje que reciben los usuarios en más del 60% de las consultas realizadas. Ante esta perspectiva, la "solución" que reciben los pacientes es "ir a su centro antes de las 8.00 horas de la mañana, esperar pacientemente y ver si tienen suerte y le dan una cita para otro profesional”, denuncian desde la organización sindical, que advierte que, en caso de no conseguir tampoco una cita por esos medios, les tocará “al día siguiente otro madrugón para ver si se consigue". 

Más de 10 días de espera

Respecto al otro 40% restantes que sí consigue una cita, han denunciado también la demora con la que esta es asignada. Según ha indicado el sindicato, a día de hoy, la media para conseguir una consulta con un médico de familia es de más de diez días. "La normalidad es que si pides cita un 18 de julio te la den como pronto para el 30 de julio, con casos que se alargan hasta el 12 de agosto", ha subrayado el sindicato.

Esta situación es el resultado, según UGT, de la "nefasta gestión" de la Consejería de Salud y Consumo, que viene motivada, a su juicio, por "la falta de sustituciones y el poco interés en mejorar la Atención Primaria, principales problemas que provocan estas demoras. No hay otra verdad que las citas que da la misma Consejería, mientras esta ‘saca pecho’ y vende las reducciones de listas de espera que cuestan cientos de millones de euros que ya sabemos de donde están salen", ha apostillado el sindicato ugetista en alusión a los conciertos sanitarios con la privada.

Respuesta de la Consejería

Ante la denuncia de UGT, la Consejería de Salud y Consumo ha respondido que la atención sanitaria a cualquier paciente de Andalucía que así lo solicite “está asegurada”. En este sentido, han explicado que, si al solicitar cita en canales externos, como la app de Salud responde o Clic Salud, el usuario no obtiene cita en el plazo que ha solicitado para su médico de familia, y si estima que necesita ser visto en un menor plazo de tiempo, “puede acudir a su centro de salud, donde se le ofrece otra cita para el profesional que tenga hueco disponible en el día y que podrá ayudarle con su problema de salud”.

Asimismo, han subrayado que  la persona usuaria que acuda presencialmente a su centro de salud por necesidad de ser atendido en el día recibe una cita no demorable para ser asistido ese mismo día o una cita urgente para ser atendido en ese momento si así lo precisara.

Los centros de salud de Málaga adaptan sus horarios desde este lunes

“Además de la consulta de acogida para la atención de personas que acuden sin cita a los centros y presentan procesos no demorables, existen las propias consultas de enfermería de familia, que son muy resolutivas, ya que mantienen una comunicación permanente médico-enfermera, con espacios compartidos y horarios paralelos, para poder dar mejor respuesta a sus pacientes”, ha destacado la Consejería en el mismo comunicado, en el que recuerdan que en esta época del año se produce una reorganización de la actividad de los centros de Atención Primaria ordenada en el plan de verano, que “tiene como objetivo central asegurar la atención sanitaria a la ciudadanía con el mayor nivel de calidad y eficiencia”. 

Para ello, “han de ajustarse los recursos asistenciales a la demanda generada por los movimientos poblacionales así como también, optimizar la organización asistencial para permitir el disfrute de  permisos reglamentarios del personal del SAS”.

Horario de verano

Desde el pasado 1 de julio, hasta el día 13 de septiembre, en Málaga solo habrá siete centros de salud que abran por las tardes. Es el caso de Puerta Blanca, Cruz de Humilladero, El Palo, Churriana, El Cónsul, La Roca, y Rincón de la Victoria.

Entre las 20.00 y las 08.00 horas los puntos de urgencias que permanecerán abiertos serán los habituales; es decir Puerta Blanca, Cruz de Humilladero, El Palo, Rincón de la Victoria, y Churriana.

Por su parte, el Distrito Guadalhorce mantendrá abiertos sus centros de salud en horario de 08.00 a 15.00 horas, permaneciendo abiertos los servicios de urgencias de lunes a viernes de 15.00 a 08.00 horas, y las 24 horas los sábados, domingos, y festivos.