Unicaja pone en marcha un centro de atención a empresas especializado en confirming

Unicaja ha anunciado este miércoles la puesta en marcha de un centro de atención al cliente para empresas especializado en 'confirming', con el objetivo de optimizar, a través de un servicio más eficiente y personalizado, la gestión de los pagos a los proveedores de sus clientes. Entre otras ventajas, este servicio de pagos facilita a las empresas que sus proveedores, sean clientes o no de Unicaja, cobren por anticipado las facturas, sin tener que esperar a su vencimiento.

La entidad afirma que responde así al "compromiso" de "ofrecer soluciones innovadoras y mejorar la experiencia" de sus clientes.

Este call center, "que irá ampliando sus servicios de forma progresiva", se dirige, en esta primera fase, directamente a los proveedores de los clientes de 'confirming' de Unicaja, fomentando así el anticipo de las órdenes de pago no financiadas y ofreciendo servicios de valor añadido, como son el anticipo automático y el alta en un portal web específico. 

Atención especializada

La creación de este call center se enmarca en el nuevo Plan Estratégico 2025-2027 de Unicaja, que pone el foco en la experiencia de cliente y en la transformación digital para el desarrollo de productos para pymes y autónomos.

Unicaja afirma que las empresas y los autónomos son pilares fundamentales de su negocio, por lo que centra su esfuerzo en dar respuesta a sus necesidades de financiación y a los retos que, en general, presenta la sociedad, desarrollando productos y servicios adaptados a las demandas concretas de estos profesionales. En esta línea, el banco malagueño trabaja para "consolidarse como entidad de referencia para el segmento empresarial y contribuir así, con su apoyo, a su crecimiento y modernización".