Antequera crea una plataforma para denunciar los defectos en la vía pública

­El Ayuntamiento de Antequera lanza la plataforma «Antequera Atiende» con la que pretende unificar todos los servicios de mantenimiento del municipio.

La herramienta funciona a través de una aplicación móvil que permite contactar con el Consistorio al instante, enviando la fotografía del desperfecto o avería que se produzca en la vía pública a solventar, así como el lugar de la misma y los servicios que se desean solicitar.

Además, los ciudadanos podrán realizar sus peticiones a través de correo electrónico o la red social Twitter.

Para Antequera supone un coste inicial de 6.000 euros, a los que se deben añadir los 500 que cuesta el mantenimiento mensual. Concretamente, la aplicación para smartphone, que comenzará a funcionar desde esta semana bajo la denominación «AtiendeQ» y que ha sido desarrollada por la empresa Besoftware, ofrece a los usuarios sencillos pasos para contactar con el Ayuntamiento.

En primer lugar, la herramienta geoposiciona el lugar en el que se encuentra el solicitante mediante Google Maps. A continuación, éste sólo ha de informar sobre el elemento en mal estado, cuál es el problema, qué tamaño tiene ese elemento y si afecta o no a la seguridad de las personas. Por último, se adjunta una foto del daño y se envía a la plataforma recibiendo los datos el Ayuntamiento y los técnicos a tiempo casi real.

Además, para facilitar la comunicación de cualquier incidencia se habilitará un teléfono dedicado exclusivamente a atender este tipo de informaciones. Asimismo, se puede usar el perfil de twitter @ATiendeQ o hacer mención del hashtag #ATiendeQ en dicha red social para solicitar cualquier servicio de mantenimiento en un lugar público.

Como alternativa, también se pueden comunicar incidencias por medio de las direcciones de correo electrónico atiendeq@antequera.es o antequeraatiende@antequera.es.