Denuncia

CSIF denuncia esperas de hasta tres horas para pedir cita en Barbarela

El sindicato afirma que la supresión del turno de tarde ha afectado a los usuarios y el SAS responde que trabaja para agilizar los tiempos de respuesta

16.11.2016 | 23:09
El centro de especialidades San José Obrero (Barbarela).

­El sindicato CSIF ha remitido un escrito al Comité de Seguridad y Salud de los hospitales Clínico y Carlos Haya exigiendo soluciones inmediatas a la situación de colapso que sufre el servicio de cita previa del centro de especialidades San José Obrero (Barbarela), que perjudica a los ciudadanos aumentando la espera para pedir citas en hasta tres horas. En un comunicado, asegura que la supresión del turno de tarde para gestionar las citas ha abocado a los tres auxiliares administrativos en turno de mañana a un «altísimo» nivel de estrés.

Según denuncia, en este servicio se reparten más de 350 citas diarias para diversas gestiones, aunque el número de trámites es mayor desde que se ha eliminado el servicio de información a los usuarios en la entrada del edificio.

CSIF Málaga subraya que, además del estrés laboral que soportan los profesionales, esta situación también repercute en los usuarios de forma directa, que esperan una media de tres horas para ser atendidos. Estas demoras en la atención provocan quejas diarias entre los usuarios y un malestar generalizado que suman aún más presión a los trabajadores.

«Los recortes, la pésima infraestructura y la mala organización hacen que los trabajadores de este servicio están sometidos a unas cargas de trabajo, estrés laboral y situación de riesgo por agresiones de manera sostenida y permanente y cuyas repercusiones a nivel físico y emocional se advierten fácilmente», lamenta CSIF.

Por su parte, fuentes del hospital contestaron a CSIF asegurando que lamentan «que se produzcan esperas puntuales en el área de atención al usuario del Centro de Especialidades San José Obrero». El centro hospitalario también quiso puntualizar que «se gestionan todo tipo de peticiones en esta área, como tramitación de citas, cancelaciones, solicitudes de cambios de cita, información en general, etc». «No obstante, la dirección del hospital se encuentra trabajando en la reestructuración de las agendas de todas las especialidades para agilizar los tiempos de respuesta», incidieron las citadas fuentes.

Compartir en Twitter
Compartir en Facebook

Edición Local


El suelo del pinar donde se ubican las mesas y sillas del parque, cubierto de piñas.
Una hora en el Benítez

Una hora en el Benítez

Cuando se cumple un mes de la apertura parcial del parque urbano, lo recorremos buscando...

Los vecinos ven "una temeridad" la Feria del Centro

Los vecinos ven "una temeridad" la Feria del Centro

Consideran un riesgo, en materia de seguridad, la aglomeración masiva de personas y critican...

La oposición pide una Feria de más calidad alejada del macrobotellón

La oposición pide una Feria de más calidad alejada del macrobotellón

Los socialistas critican la escasa previsión del equipo de gobierno en relación a los transportes...

Los hoteleros esperan un balance económico similar al de la Feria 2016

Los hoteleros esperan un balance económico similar al de la Feria 2016

Representantes de la industria, consideran que la huelga de taxis afectará al balance final de la...


La Feria ha ido "bastante bien", pese a la huelga del taxi

La Feria ha ido "bastante bien", pese a la huelga del taxi

Mahos asegura que abordarán el "problema" del botellón con el Ayuntamiento a principios de octubre

Los peñistas notan más afluencia en el Real de la Feria

Los peñistas notan más afluencia en el Real de la Feria

Destacan una mayor organización pero siguen señalando el "ruido de las discotecas" como un gran...

El metro ha transportado un total de 97.864 pasajeros durante la Feria

El metro ha transportado un total de 97.864 pasajeros durante la Feria

Alrededor de 11.000 usuarios han utilizado diariamente este medio de transporte

La Opinión, en tu WhatsApp


Apúntate, es gratis

Toda la actualidad de Málaga, en tu móvil con nuestras alertas informativas por WhatsApp



Enlaces recomendados: Premios Cine