"Nuestros clientes", explica France Plasse, responsable de Marketing y Comunicación, "tienen la necesidad de acceder inmediatamente a la información sin tener que esperar al extracto trimestral de ahorro o al extracto mensual de la tarjeta Pass. Además, quieren gestionar sus cuentas y realizar en tiempo real todas sus operaciones de reintegro, de depósito..."
A la hora de crear una Intranet fácil e intuitiva Carrefour encuentra una dificultad fundamental: el agrupamiento de productos financieros de S2P se apoya sobre aplicaciones de mainframe (COBOL, CICS, DB2). ¿Cómo abrir las funcionalidades del mainframe a Internet y a Intranet?
LA SOLUCIÓN
Christophe Mercier, Responsable de Estudios de Servicios Financieros de Carrefour, comienza a precisar una posible solución. Como lanzarse a las nuevas tecnologías JAVA o NET es costoso, largo, arriesgado y requiere recursos y competencias que S2P no dispone; la solución debe ser evolutiva ya que tiene que permitir absorber la posterior subida de datos. La portabilidad sobre diferentes Sistemas Operativos es capital porque el entorno depende de tecnología NT y los servidores están bajo UNIX. Es así como después de una evaluación de las distintas opciones que le ofrecen, S2P elige EnterpriseLink de Micro Focus.
Christophe Mercier resume: "Nos habíamos propuesto una evolución suave hacia las nuevas tecnologías que asegurase a nuestros equipos de desarrollo una transición progresiva". El objetivo está conseguido: el sitio registra un número de visitas que va en aumento y de las cuales el 70% está compuesto por la parte transaccional.
Tras haber probado y evaluado la experiencia del proyecto desarrollado en Internet, Christopher Mercier decide conservar muchos de sus elementos para crear la Intranet. Así, el proyecto Intranet-EASI está basado en los principios de navegación intuitiva mediante botones y menús. Se identifican los campos obligatorios, las referencias de facturación son reemplazadas por listas de productos elegidos, el proceso de validación se simplifica y los formularios se imprimen en formato PDF.
Todo esto da como resultado que un acto de gestión que anteriormente resultaba complejo, se traduce ahora en un número reducido de transacciones lo que ofrece rapidez, calidad y sencillez a los clientes.
Sobre Micro Focus
Las soluciones de Micro Focus vienen del mantenimiento aplicativo de los programas, pasando por el análisis y la cartografía de las aplicaciones, la migración de plataforma, la transformación de los interfaces utilizadores, la apertura a la web y los servicios Web de aplicaciones heredadas. Micro Focus cuenta con 130000 desarrolladores COBOL presentes en 80000 empresas produciendo aplicaciones utilizadas por más de 3 millones de personas en el mundo.
Sus soluciones son empleadas en una gran diversidad de ambientes y el posicionamiento estándar industrial de facto. Fundada en 1976, Micro Focus es un grupo internacional presente en Europa, EEUU y Japón. El editor ha establecido un alto nivel de socios con grandes actores del mercado como Microsoft, IBM, HP, SUN y los principales integradores como Accenture, Bearingpoint, CSC...
