Intrum abrirá un centro de excelencia tecnológica en Málaga que incorporará a 200 personas

La firma sueca de gestión de crédito y activos Intrum ha anunciado la apertura de un nuevo centro de excelencia en tecnología en Málaga. El espacio, ubicado en una zona céntrica de la capital, prevé incorporar a lo largo de 2022 a un total de 200 profesionales especializados en desarrollo IT y Data Science. El nuevo centro de excelencia, que estará ubicado en un edificio de la plaza de la Solidaridad y que empezará a funcionar a inicios de año, prestará servicio a toda la organización a nivel global. Intrum ya anunció hace unos meses la apertura en Mijas un centro operativo de referencia en sostenibilidad, tecnología e innovación, para dar soporte a los mercados de los países nórdicos, por lo que esta nueva instalación recalca la apuesta por la provincia.

Así, aparte de los 250 puestos de agentes telefónicos especializados con perfil internacional (inglés, sueco, danés, noruego y finés) en proceso de reclutamiento para el centro de Mijas, Intrum también está ahora en búsqueda activa de nuevos profesionales para cubrir el centenar de vacantes en desarrollo IT y el mismo número de especialistas en ciencia de datos (Data Science) que precisará el Centro de Excelencia en Tecnología de Málaga capital.

"La creación de este nuevo emplazamiento responde al propósito de la compañía por convertirse en una verdadera organización global, más eficiente y centrada en el cliente. Su objetivo es dejar atrás el concepto de negocio multilocal y aplicar un modelo de negocio más global, digital, simplificado, escalable y que impulse el crecimiento en los 25 países de Europa y Latinoamérica donde Intrum está presente. Un proceso para el cual la innovación y la explotación de la analítica de datos son dos herramientas fundamentales", ha explicado la empresa.

La compañía destaca el carácter "innovador y empresarial" de Málaga, y la "buena conexión" con otras ciudades europeas como motivos para la elección de la provincia como sede de esdos dos emplazamientos estratégicos para el grupo, ambos con procesos de contratación abiertos. "Apostamos por la incorporación del mejor talento y estamos seguros de que Málaga es la ubicación perfecta para conseguirlo. Desde Intrum, por nuestra parte, ofreceremos un proyecto retador, un desarrollo continuo y una apuesta firme para lograr una economía más sostenible", ha afirmado el director general de Intrum en España, José Luis Bellosta.

Por su parte, Luca Zuccoli, Chief Data & Analytics Officer de Grupo Intrum, ha detallado que el centro permitirá "la creación de un equipo con arraigo local", pero que también pueda acceder a las oportunidades internacionales del grupo.

"Para sacar el máximo partido a los datos, necesitamos crear un Centro de Excelencia donde las personas puedan crecer profesionalmente. Para lograrlo, apostaremos por personas con talento a las que brindar la oportunidad de desarrollar todo su potencial, aprender de los mejores y obtener una formación formal e informal, aportándoles una experiencia enriquecedora. Málaga, con su Universidad y la diversidad de colectivos e iniciativas tecnológicas, es el lugar ideal para ello", ha afirmado.

El CEO del Grupo Intrum, Anders Engdahl, ha añadido que estas nuevas instalaciones representarán el modelo de transformación que busca la compañía. "Destacar en el mercado pasa por ofrecer soluciones innovadoras que se adapten a las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes y socios, y que vayan en consonancia con los nuevos desarrollos tecnológicos del mercado. Y esto es, precisamente, lo que hacemos desde Intrum: fortalecer nuestras capacidades globales y no dejar de transformarnos y de innovar reforzando la apuesta de la compañía por la digitalización, la aplicación de la inteligencia artificial y el análisis de datos", ha explicado.

Según Intrum, las herramientas de gestión y análisis de grandes cantidades de información están permitiendo "generar servicios más individualizados, mejorando la experiencia del cliente, así como contar con una visión más integral de la gestión e identificar tendencias de mercado, maximizando la competitividad, rendimiento y productividad de los recursos de la empresa". De ahí que Intrum esté reforzando su apuesta por esta rama de la innovación, junto con el desarrollo de otros nuevos servicios y aplicaciones transformadoras.

Intrum es proveedor líder en servicios de gestión de crédito y activos con presencia en 25 países de Europa y Latinoamérica. Cuenta con un equipo de más de 10.000 profesionales que presta sus servicios a cerca de 80.000 empresas en toda Europa y Latinoamérica. En 2020, la compañía tuvo una facturación de más de 16.800 millones de coronas suecas. Con sede central en Estocolmo, Suecia, Intrum está cotizada en el Nasdaq de Estocolmo.